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曾容巡视组接待感悟记 —— 记省委巡视组接待服务工作

发布时间:2011/08/15

 

省委巡视组在南苑宾馆的下榻,是每一个南苑人的荣耀,而我作为一名南苑人,并且是与巡视组人员如此亲密接触的服务员之一,我感到十分的荣幸!经过这三个月时间的接待服务工作,我也有了深刻的感悟。

一来,能为如此位高权重的客人服务,是我人生中无比闪亮的一页,也是部门管理人员对我的重视和栽培。在接待省委巡视组的服务当中,我也在不断的提升自己,让我的人生更加丰富多彩,同时也让我对人生价值观的理解有更进一步深层次的提高。

二则是,在这次服务工作中,不仅提升了自己的服务技能和水平,也使我不断意识到作为一名四星级宾馆的服务员,仅仅只做到规范服务是远远不够的,还应该做好主动服务、细节服务、灵活应变的人性化服务,仔细踏实的把每一餐的服务做到位,主动收集对用餐的意见,所有的服务细节做到从容有序,从而培养自己认真做事的良好习惯。这三个月对省委巡视组的服务中,我竭尽全力做到让这一行领导吃的顺心、谈得舒心,让领导体会到我们把对他们的尊重已融入进日常接待服务中。

再则是,我通过很多细枝末节,从秦组长和巡视组其它各组员身上学到了许多东西,使我受益匪浅。秦组长为人和善、诚恳、朴实、随和。他不会因为对方是一个小小的服务员而有多么了不起的官架子,秦组长以他的品行让我领会到,就算是一位成功的人,也应该是本本份份、脚踏实地地走好每一步,身先示卒,成为别人的楷模。此外,秦组长赠送了我一本他自己写的书《秦刚著山水情韵岁痕》,认真阅读之后,不得不使人为之佩服,秦组长的成功,不是偶然,而是必然。一个人的内涵和学识是无法伪装的,他那深厚的博识底蕴,优美的文笔,令我深受启发,同时激发了我的求知欲望,更加坚定了在工作中锲而不舍的信念,提高了在工作、生活、学习中的信心,力争做一名优秀的南苑人。

 经过这三个月对省委巡视组的服务,以及与其他同事配合协作中,使我明白了每一颗闪亮星星和成功人士的背后,都是辛勤的汗水和泪水所铺垫。因此,只要持之以恒,坚持自己所应该坚持的目标,脚踏实地地努力为自己的理想而奋斗,我想有一天总会有所收获的!

                                            

       

 南苑宾馆餐饮部:曾    

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